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Photo illustrant le projet "Un bus France Services sillonne la région"

Publié le 15.09.2020

Un bus France Services sillonne la région

Localisation

Rennes (35)

Programme

France services

Le Pimms mobile bus France services de l’Agglomération Rennaise.

Ce service, actif depuis une dizaine d’années, se déplace à la rencontre des individus ayant un accès limité aux services publics ou des difficultés avec le numérique. Il offre un soutien dans les démarches administratives quotidiennes.

Dans les territoires ruraux:

Un bus France services dessert 13 petites communes de la Roche aux fées. Il cible notamment les seniors, aidant ceux qui ne peuvent se déplacer à réaliser leurs démarches administratives, particulièrement en ligne.

Quartiers prioritaires de l’Agglomération rennaise:

Avec des permanences dans 5 quartiers prioritaires, 2 médiateurs sociaux assistent les habitants. Ils facilitent l'accès aux services publics, aux droits sociaux et les guident dans leurs démarches quotidiennes, répondant aux défis sociaux, administratifs, énergétiques, budgétaires et de logement.

Université de Rennes 2 - Quartier Prioritaire:

Face à la précarisation étudiante (logement, énergie...), le Pimms mobile bus envisage d'organiser des permanences universitaires pour étendre son assistance à cette population.

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Le territoire

Rennes

Ille-et-Vilaine (35)

BRETAGNE

Population

226 654 Habitants

Rennes Métropole est une métropole française, située dans le département d’Ille-et-Vilaine et la région Bretagne. Elle compte 447 429 habitants.

Objectifs

  • Améliorer l'accès au droit et aux services.
  • Faciliter les démarches quotidiennes.
  • Accompagner dans l'usage des outils numériques.

Spécificités

  • Proposer des solutions adaptées : aide administrative, support énergétique en zones urbaines, assistance à la rédaction de courriers...
  • Flexibilité horaire dans le programme.
  • Approche proactive : interventions mobiles ou permanences locales.

Partenaires/cofinanceurs

• Quartiers d’été : 1 poste sous contrat Adulte-Relais
• France services : 30 K€ / an pendant 3 ans
• L’EPCI : 31 K€
• Le département : 26 K€ Investissement + 10 K€ sur le fonctionnement
• La ville : location « peu onéreuse » d’une maison au coeur du Blosne
• La Banque des Territoires : 30 K€

La parole aux acteurs locaux

« Aller vers les gens est une démarche très dynamique. Avec le confinement, nous nous sommes aperçus que les personnes, surtout celles qui sont en situation de précarité, ont besoin de contact et d’un accompagnement en présence » »

Emmanuelle Anneix-Dao, Directrice de PIMMS Rennes


Le programme France services

France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.


Photo illustrant le projet "Un bus France Services sillonne la région"
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Le territoire

Rennes

Ille-et-Vilaine (35)

BRETAGNE

Population

226 654 Habitants

Rennes Métropole est une métropole française, située dans le département d’Ille-et-Vilaine et la région Bretagne. Elle compte 447 429 habitants.