Ceci est la version "dev" de Solutions d'élus présentant des données de démonstration.
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Composants "dev" sur Storybook
Version officielle
Publié le 06.04.2023
Le déploiement du programme France services dans le département de la Haute-Saône a suscité un vif enthousiasme de la part des élus. L'objectif initial de créer 23 structures a été atteint et pourrait être dépassé avec 4 projets en cours.
En plus des neuf partenaires nationaux, les services locaux sont de plus en plus impliqués. Les Missions locales, les Points Information Jeunesse, le Centre d'information sur le droit des femmes et des familles, ainsi que le conciliateur de justice sont parmi les plus impliqués.
La fréquentation de ces services n'a cessé d'augmenter, passant de 9 583 utilisateurs en 2020 à 23 308 en 2022. Cette augmentation démontre que ces services comblent un besoin réel, avec un taux de satisfaction des utilisateurs atteignant 91,7 %, soulignant la qualité des prestations offertes.
L'un des défis actuels est d'étendre le réseau en créant des antennes et des France services multisites.
L'animation du réseau est également une priorité pour atteindre les utilisateurs les plus éloignés ou en rupture avec les services publics, en particulier pour les démarches numériques.
Il est proposé:
des visites trimestrielles dans les France services par un membre du corps préfectoral ou ses représentants ;
une intensification des actions de communication ;
la création d'un espace collaboratif pour les animateurs France services et les partenaires ;
le recrutement d'un animateur départemental de terrain pour soutenir les animateurs de France services.
Un colloque en décembre 2022 a réuni les animateurs France services, les partenaires et les élus porteurs de structures. Il a permis de définir des axes de travail pour améliorer le service pour les utilisateurs.
Haute-Saône (70)
BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ
Population
15 626 Habitants
Le département de la Haute-Saône est un territoire essentiellement rural, qui compte 539 communes et 233 000 habitants. Il a une faible densité de population (43,8 hab./km2) et recense une population âgée importante : 28,8 % de la population a plus de 60 ans.
Acteurs : élus, partenaires publics nationaux et locaux, animateurs France services.
Colloque organisé en interne par la préfecture de la Haute-Saône, avec le soutien du Lab’ interministériel de l’État.
« « Les France services constituent une offre complémentaire sur les territoires, destinée à aider les habitants dans leurs démarches et à accéder à leurs droits. [Je salue] l’initiative de l’État en ce sens et particulièrement les efforts réalisés en Haute-Saône, qui ont permis de disposer aujourd’hui d’une offre répartie de manière homogène et équilibrée sur le département. Il faut poursuivre cette dynamique. (…) [Je me] félicite, à cet égard, de la décision prise par l’Agence nationale de la cohésion des territoires de déployer 300 France services supplémentaires. (…) Le réseau ne peut être efficace que par une mobilisation de l’ensemble des acteurs. L’organisation du colloque répond à cet objectif. » »
Jean-Paul Carteret, président de l’Association des maires ruraux de France (AMRF), en Haute-Saône
France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Haute-Saône (70)
BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ
Population
15 626 Habitants
Le département de la Haute-Saône est un territoire essentiellement rural, qui compte 539 communes et 233 000 habitants. Il a une faible densité de population (43,8 hab./km2) et recense une population âgée importante : 28,8 % de la population a plus de 60 ans.
L’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) est un nouveau partenaire pour les collectivités locales : elle conçoit et anime des programmes d’appui nationaux pour mettre en œuvre les politiques publiques, dont Action Cœur de Ville fait partie.
Dans ce cadre, elle est chargée de la mise en œuvre opérationnelle du programme et de son évaluation, du pilotage du centre de ressources collaboratif ainsi que de l’organisation des séminaires nationaux.
PETR du Pays Charolais Brionnais
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