Publié le 22.06.2023

A Trilport, faire du numérique un outil d'émancipation

• Accès au numérique

La ville de Trilport en Seine-et-Marne s'engage pleinement dans une démarche d'inclusion numérique depuis plus de dix ans. Sous la direction de Jean-Michel Morer, maire de Trilport depuis 2004, la commune œuvre à rendre le numérique accessible à tous.

Pouvez-vous nous parler des principaux projets que vous avez mis en place pour promouvoir l'inclusion numérique ?

"Nous sommes engagés depuis de nombreuses années dans l'inclusion numérique, avec une initiative qui a démarré il y a plus d'une décennie. Notre objectif est de rendre le numérique accessible à l'ensemble de la population. Nous avons concentré nos efforts sur plusieurs fronts. Tout d'abord, nous avons réalisé un travail significatif au sein de nos écoles. Il était essentiel que chaque élève puisse disposer d'un outil numérique, mais soit également capable de l'utiliser de manière efficace. Cela a nécessité une collaboration étroite avec les équipes pédagogiques. Nous avons réussi à fédérer les enseignants autour de ce projet en créant une commission numérique et éducative. Ce processus a été complété lors de la rénovation de nos écoles, intégrant le numérique au cœur de toutes nos actions.

Ensuite, nous avons exploité le numérique pour faciliter l'accès aux services municipaux. Trilport a été l'une des premières communes à proposer des démarches administratives en ligne, des inscriptions et des paiements en ligne, entre autres. Nous avons également investi dans les réseaux sociaux pour favoriser la communication avec les citoyens.

Au cours des cinq dernières années, nous avons candidaté avec succès pour le label "Ville Internet", qui évalue notre niveau d'engagement sur le plan de l'inclusion numérique. Et enfin, ces deux dernières années, nous avons collaboré avec le plan France Relance pour intégrer des conseillers numériques à nos initiatives."

Avez-vous des partenariats ou des espaces clés pour organiser des ateliers numériques ?

"Nous bénéficions d'un partenariat avec l'Orange Digital Center qui nous a mis en relation avec un FabLab local, le MeauxFactory. Nous organisons de nombreux ateliers dans ce lieu, notamment des séances d'impression 3D. Ces ateliers sont ouverts à tous les publics, des séniors aux habitants de la ville, en passant par les centres de loisirs et les élèves.

De plus, nous avons récemment remporté un appel à projet de la région Île-de-France, ce qui nous a permis de lancer un Tiers-Lieu. Les travaux sont en cours, et nous prévoyons d'ouvrir d'ici la fin de l'année 2023. Ce Tiers-Lieu comprendra un espace pour les services municipaux, une grande salle pour les ateliers, un espace de visioconférences, une zone de coworking, et peut-être même un FabLab.

Notre conseillère numérique dispose actuellement de deux espaces pour ses activités. Elle peut utiliser une salle municipale, et nous avons également aménagé un tout nouveau conteneur à moins de 30 mètres de cette salle, spécialement équipé pour accueillir des ateliers et des formations en petits groupes, sous la direction de la conseillère."

Quels moyens de communication privilégiez-vous pour promouvoir l'inclusion numérique dans la ville ?

"Dans notre ville, qui compte environ 6000 habitants, le bouche-à-oreille est le meilleur moyen de communication. Nous avons spécifiquement placé le bureau de la conseillère numérique à proximité du pôle social, ce qui facilite la collaboration avec le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS). Le travail de liaison est crucial pour nous, car il constitue le principal vecteur de communication. Ce travail de lien social est mené en étroite collaboration avec la responsable du CCAS, et cela assure une communication efficace.

Nous avons également lancé un programme pour les séniors, qui a démontré son succès au cours de la dernière année grâce à la collaboration entre une animatrice et la conseillère numérique. Actuellement, environ 90 séniors sont inscrits au programme."

Organisez-vous des événements pour mettre en avant l'inclusion numérique ?

"Oui, nous participons notamment au "Numérique Tour" organisé par la MAIF. Nous avons utilisé le gymnase de la ville pour organiser de nombreux ateliers et nous avons transformé ce lieu en un pôle d'animation pendant une semaine, avec plus de 300 mètres carrés d'expositions. Nous avons pu accueillir tous les élèves de 6e et 5e du collège, en plus d'organiser des actions ponctuelles pour les habitants de la ville. En tout, nous avons reçu plus de 3500 visiteurs. Cette initiative a eu lieu l'année dernière, et nous prévoyons de la reconduire en 2024."

Pourquoi est-il essentiel de s'investir dans l'inclusion numérique aujourd'hui sur le plan politique ?

"L'exclusion numérique a des conséquences préjudiciables et s'étend désormais à des domaines sociaux, culturels et citoyens. De nos jours, la majorité des démarches administratives se font en ligne, ce qui rend le numérique incontournable. Face à cette évolution, il est impératif de proposer des alternatives de médiation humaine pour permettre à tous d'accéder aux services numériques."

Partenaires/cofinanceurs

Ville de Trilport, ANCT

La parole aux acteurs locaux

« Je crois beaucoup à la fois au risque d’aliénation du numérique, mais aussi aux capacités d’émancipation du numérique. Cela signifie maîtriser les usages pour accéder aux contenus – encore faut-il aller chercher les bons contenus. Et là, c’est tout le travail que nous devons faire, car la fracture est non seulement sociale, mais aussi culturelle. L’enjeu pour nous est donc de faire du numérique un outil d’émancipation qui peut vraiment faciliter l’accès à la culture et qui apporte du “mieux vivre” dans la ville. »

Jean-Michel Morer, maire de Trilport

Le programme Société numérique

Le programme Société numérique entend permettre à tous les Français de bénéficier des opportunités offertes par le numérique en les préparant aux nouvelles compétences et aux nouveaux métiers, mais aussi en leur donnant les premières clés pour être des citoyens éclairés dans la société numérique.

Ainsi, depuis 2018 et à partir des besoins constatés lors d’une large concertation, le programme intervient pour : accompagner vers l’autonomie et l’appropriation numériques ; garantir un accompagnement humain en donnant les moyens aux aidants de combler le fossé entre les démarches administratives numérisées et les usagers et de proposer aux Français des parcours d'accompagnement ; soutenir les initiatives des collectivités territoriales.